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顾客就是上帝,但上帝并不喜欢一个拿着范儿的人,这样给人的第一感觉就不好。

方晓庆不丑,但也不是美女,她身高1.60米,体重120多斤,属于胖乎乎的类型,眉目清秀却没有太出彩的地方。这样的一个女孩站在一群高挑漂亮的售楼小姐里,实在太不起眼了。但就是这个胖乎乎的售楼小姐创造了一个奇迹,在2009年里实现销售额3.8亿元,比之前重庆的“售楼王”还多卖了6000万!

如此平凡的一个女孩是怎样创造这个奇迹的呢?

白天鹅中的丑小鸭

方晓庆是北京市人,今年29岁,是北京市“太阳公元”楼盘的一名销售员。“太阳公元”是一个高端楼盘,每平米的售价达到34000元,按常理,如此高端的楼盘其售楼员不是一等一的美女也应该是无比悦目,或者有着其他过人之处。但方晓庆真的是个很普通的女孩儿,当时,她进售楼部,销售总监还不想要她。

2002年,方晓庆毕业于北京林业大学,专业是计算机网络,可由于是专科,方晓庆并没有找到专业对口的工作。不得已,方晓庆只好放弃了自己的专业,进了大兴的一家房地产公司做文员。

方晓庆办公室的隔壁就是销售部,那里经常传来说笑声,而自己所在办公室却很沉闷,她便对隔壁那些人感到很好奇,后来好奇变成了向往。没多久,她写了一封言辞恳切的信,提出要调到销售部。可销售总监一看到方晓庆本人,就直摇头,因为方晓庆实在很普通,既无高挑的身材,又没姣好的面容,而这些都是楼盘销售员所必需的。而且,刚出校门的方晓庆还带着一股大学生的气息,一看就是个小屁孩儿,谁敢到你这买房子呢?这真是个不知天高地厚的女孩,以为楼盘销售员是好当的。销售总监决定给她2个月的期限,2个月内如果没卖出一套房子,必需无条件离开销售部。

方晓庆接受了这个条件,别人能做成的事她不相信自己做不成。经过短暂的培训,方晓庆雄赳赳气昂昂地上岗了。当她第一天走进销售部时,从同事的眼中看到了一丝不屑。她知道在一群有着魔鬼身材,天使面孔的售楼小姐中,自己确实太不起眼了。但正如演员有偶像派和实力派,虽然偶像派能够最先被人们肯定,但走得更久演得最好的还是实力派。她暗下决心:要做一个实力派的售楼员!

方晓庆天生爱笑,一笑起来眉毛上扬,眼睛弯弯,让看见她的人都感觉到了一种喜意。再加上她适中的身高和微胖的身材,让跟她接触的人感觉到很放松,也很舒服。要是在以前,方晓庆也会因为可爱而被视为美女,但现在漂亮的定义发生了变化,认为那种天使脸庞、魔鬼身材、打扮得时尚妖艳才漂亮。可方晓庆知道外貌是无法改变的,但勤能补拙,只有通过努力才能证明自己的实力。

第一天上班,大概上午十点左右,来了一位穿皮草的中年女性,方晓庆刚想迎上去,就发现别的销售员已经先她一步了,她只好停下。一连来了几位顾客,都被别的同事“抢走”了。下午,一个穿着普通的中年男子在沙盘前转悠,但却没有销售员接待,终于,方晓庆鼓足勇气迎了上去。介绍了几个小时,那个人最终也没有流露出买房意向。一连几天都是这样,方晓庆由于是新人,只能“拾”那些别的销售员不愿意接待的、穿着普通、看起来没有买房实力的人。

方晓庆想,你们都是老销售,经验丰富,不愿意接待那些看起来买不起房的,那我就来接待,我就不相信10个人中没有1个买房的。

1个星期过去了,方晓庆还是没有卖出一套房子。这个时候的她对自己的选择产生了怀疑,以前是在办公室坐着,而现在几乎整天都要站着,晚上回到家已是腰酸背痛,脚都浮肿了。而且一整天不停地说,口干舌燥,嗓子也嘶哑了。但第二天起床,还是要照常去上班。

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